Asiakaspalvelu

Tarkistathan ennen yhteydenottoa tilausnumerollasi ja sähköpostillasi tilauksesi tilanteen ja seurannan.

Siirry tilausseurantaan  

Muistathan kurkata myös seuraavat mahdollisesti kysymyksiisi vastaavat sivut:

Maksu- ja toimitustavat  Toimitusehdot Yleisimmät kysymykset

Muissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä on parasta ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Muista kirjoittaa viestiisi tilausnumero, tilaajan nimi ja kuvata ongelma mahdollisimman tarkasti. Mainitse, mitä tilauksesi tuotteita kysymyksesi koskee.

Sähköposti: info@suojis.fi

Palvelemme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin arkipäivisin 24 tunnin sisällä. Vastaamme viesteihin sähköpostitse, chatissa ja Facebookissa. 

Teknisen vian vuoksi osa sähköpostivastauksistamme ei ole saapunut perille. Ongelma on paikannettu ja korjattu. Mikäli olet ollut meihin yhteydessä, mutta et ole saanut vastausta, niin laitathan meille vielä uudestaan viestiä!

Vastaamme myös puheluihin tiistaista perjantaihin kello 9–11 arkisin numerossa +358 9 425 50911. Kehotamme olemaan ensisijaisesti yhteydessä sähköpostitse.

Olemme luotettava, kotimainen yritys, jolle on myönnetty useampi tunnustus laadukkaasta palvelusta, mm. suomalaisesta palvelusta kertova Avainlippu. Autamme sinua parhaamme mukaan.

HUOM! Liikkeellä on Postin, Matkahuollon ja Postnordin nimissä huijaustekstiviestejä, joissa pyydetään maksamaan tietty summa, jotta paketti toimitetaan. Et tule koskaan saamaan meidän lähettämästämme paketista tekstiviestiä, jossa pyydetään rahaa paketin vapauttamiseksi tai pyydetään tarkentamaan tietojasi toimitusta varten. Poista tekstiviestit äläkä avaa viestien linkkejä.